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    国网邵推出“微”服务 便民“零距离

      发布时间:2018-01-09 14:25

      中新网湖南新闻10月11日电 (通讯员 李懿莅 胡灿)“微信交电费,足不出户七步就搞定,完美!”10月10日上午,杨女士在国网邵阳供电公司城西营业厅柜台工作人员的指导下完成微信交费后赞叹道。

      为了更方便广大群众购电交费,邵阳供电公司认真践行贴心服务宗旨和“互联网+”服务理念,在继电e宝、掌上电力、支付宝交费后,又推出一强大网上交电费方式——微信支付交费。

      近年来,客户普遍反映邮政点被私人承包后流动性不确定因素较大,现金交费不便。邵阳供电公司下设两个城区供电营业厅,由于一东一西跨度大,交费人群大多是周边及单位客户,造成有需要到营业厅排队交费的个人客户较多,客户们常常戏谑“交费5分钟,乘车1小时,出汗‘累成狗’”。

      自邵阳供电公司微信交纳电费正式开通后,邵阳地区120多万电力客户都可以通过微信平台,轻轻松松1分钟内就可以完成电费缴纳。若客户需要收据或者,可凭交费成功信息到邵阳供电公司各供电营业厅办理。

      据悉,该公司柜台工作人员通过前台咨询、社区宣传、现场教学、发放宣传资料等举措,积极主动地向客户推荐方便快捷高效准确的交费与查询服务。对外减少了客户到营业厅交费的麻烦,缩短客户现场办理业务的等待时间;对内减少了营业员的工作量,提高了工作效率,让客户真正体会到“你用电,我用心”的优质服务理念。(完)